Creating incredible spaces D2S Construction is a Montreal-based construction business that provides a range of project management, commercial, and residential building services. Since forming over 13 years ago, the company has delivered a variety of projects for a long list of satisfied customers. They now use their experience and expertise to walk clients through the design, construction, and creation of their ideal spaces. D2S Construction est une entreprise de construction basée à Montréal qui propose une gamme de services de gestion de projets, de construction commerciale et résidentielle. Depuis sa création il y a plus de 13 ans, l’entrepris a réalisé divers proje p ur une longue liste de clients satisfaits. Elle utilise désormais son expérience et son expertise pour guider les clients à travers la conception, la construction et la création de leurs espaces idéaux. réer des espaces incroyables
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“We work with our clientele through every step of their custom projects,” says David Riendeau, co-owner, “and we expect nothing less than to deliver an incredible space they can be happy with and we can be proud of.” “Clients canrelyonour expertise for all your engineering, plan drafting, project management, renovation and construction needs. We can handle any project, from kitchen and bathroom renovations to home additions and office construction. Our goal every time is to turn our client’s dreams into realities.” The company was officially formed in 2009 by his two brothers while Scott was doing his MBA at McGill and Shawn was finishing business school at John Molson, where they ran and sold a company before starting full time construction. David joined Scott and Shawn soon after – thus the company name, D2S Construction. David personally has a background in sales and finance, while his brothers have backgrounds in engineering and contracting. Initially, David and his brothers worked other jobs while operating D2S as a smaller building company on the side. Due to word of mouth, however, the company grew quickly and the brothers realized that they had something worth investing in. “People were constantly asking us ‘Do you guys do this? Do you guys do that?’ There was a lot of interest,” David recalls. “At a certain point, we realized that we couldn’t grow this thing properly if we all had other jobs. So about 10 years ago we all quit our other jobs and we started going full throttle.” FEBRUARY 2023 “Nous travaillons avec notre clientèle à chaqu étape de leurs projets sur mesure”, déclare David Rie eau, co-propriétaire, “et nous n’attendons rien de moins que de livrer un espace incroyable dont ils peuvent être satisfaits et dont nous pouvons être fiers.” “Les clients peuvent compter sur notre expertise pour tous leurs besoins en ingénierie, en rédaction de plans, en gestion d projet, n rénov tion et en construction. Nous pouvo s prendre en charge n’importe quel projet, des rénovations de cuisine et de salle de bains aux agrandissements de maison et à la construction de bureaux. Notre objectif à chaque fois est de transformer les rêves de nos cli nts en réalité.” La société a été officiellement fondée en 2009 par deux frères, Scott et Shawn, alors que Scott fai ait son MBA à McGill et Shawn terminait ses études n commerce à JohnMolson. Ils nt dirigé et vendu une entreprise avant de se consacrer à temps plein à la construction. David a rejoint Scott et Shawn peu de te ps après, d’où le nom de l’entreprise, D2S Construction. a nellement une expérience dans le domaines des ventes et de la finance, tandis que ses frères ont des antécédents en ingénierie et en contractant. Initialement, David et ses frères travaillaient à d’autres emplois tout en exploitantD2Sentantquepetite entreprise de construction à temps partiel. Cependant, grâce au bouche-à-oreille, l’entreprise a rapidement grandi et les frères ont réalisé qu’ils avaient quelque chose qui valait la peine d’investir. “Les gens nous demandaient constamment ‘Est-ce que vous faites ceci ? Est-ce que vous faites cela ?’ Il y avait beaucoup d’intérêt”, se s uvient David. “À un certain moment, nous avo s réalisé que nous ne pouvions pas faire croître correctement cette chose si nous avions tous d’autres emplois. Il y a environ 10 ans, nous avons tous quitté
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From that point on, D2S Construction has continued to grow slowly and steadily, getting into progressively larger projects as the years have gone on. The company now has roughly 15 employees, but that number fluctuates based on the size andnumber of jobs they are operating. They concurrently manage several jobs at any one time, and they take on projects throughout Greater Montreal ranging in value from $200,000 to $2 million. According to David, within that wide range, D2S is set apart by “the level of attention we give to our clients.” He also believes their level of transparency when it comes to pricing goes a long way: “We give very, very detailed estimates right from the beginning,” he explains. “We give very detailed budgets.” “The more old-school method is to just walk in, ballpark it, and say ‘We can get it done.’ That’s not what we do. That doesn’t give the clients a lot of room to plan their finances. And our clients tend to be pretty savvy about that sort of thing. They want to have that room to plan, and we make sure we give them that room by being transparent and up-front.” D2S Construction also acts transparently throughout the other stages of the project as well. Their full-serving project management offering includes budget updates and projections every step of the way. “We’re very open with clients,” David says. “If something changes – if something is going to cost a bit more because of things beyond our control – then we relay that message. We explain it to them. And we FEBRUARY 2023 nos autres emplois et nous avons commencé à foncer à plein régime.” À partir de ce moment-là, D2S Construction a continué de croître le tement et égulièrem nt, s’impliquan dans des projets de plus en plus importa ts au fil des années. La société compte actuellement environ 15 employés, mais ce nombre fluctue en fonction de la taille et du nombre de projets en cours. Ils gèrent simultanément plusieurs emplois à tout moment et entreprennent des projets dans toute la région métropolitaine de Montréal, d’une valeur allant de 200 000 $ à 2 millions de dollars. Selon David, dans cette large gamme, D2S se distingue par “le niveau d’attention que nous accordons à nos clients”. Il est également convaincu que leur niveau de transparence en matière de tarification joue un rôle crucial : “Nous fournissons des estimations très détaillées dès le début”, explique-t-il. “Nous fournissons des budgets très détaillés.” “La méthode plus ancienne consiste à simplement entrer, estimer approximativement et dire ‘Nous pouvons le faire’. Ce n’est pas ce que nous faisons. Cela ne donne pas aux clients beaucoup de marge pour planifier leurs finances. Et nos clients ont tendance à être assez avertis à ce sujet. Ils veulent avoir cette marge de manœuvre pour planifier, et nous nous assurons de leur donner cette marge en étant transparents et francs.” D2S Construction agit également de manière transparente tout au long des autres étapes du projet. Leur offre complète de gestion de projet comprend des mises à jour budgétaires et des projections à chaque étape du processus. “Nous sommes très ouverts avec les clients”, déclare David. “Si quelque chose change - si quelque c ose va c ûter n peu plus c r en raison de circonstanc s indépendantes de notre volonté - alors nous transmettons ce
explain it right away, that way the client can plan ahead; they can potentially make different decisions. We don’t avoid the difficult conversations, because we don’t want the client to be surprised down the line. We want our clients to trust us, and I think clients trust you when you’re open with them. Transparency is so important. Transparency is how you build good relationships.” At every step, the company and their team also acts professionally, which David believes is very important. “We hire very professional staff and very professional trades,” he says. “They represent us very well. They dress well. They’re polite. They keep a clean site. We think that all of that matters. It makes a big difference to the client experience.” Another big difference maker is the fact that D2S has engineering capabilities inhouse, as one of the founding brothers is an engineer. “From an engineering perspective, we can help the client develop their plans inhouse,” David explains. “With most building companies, the client would have to go to an outside firm. With us, we can do it all in-house and usually we do can do it for a cheaper rate than the client would get if they had to hire someone else.” Then there’s the quality of the company’s work – David believes that’s perhaps D2S’ most significant point of difference. “We deliver a really high-end product,” he says. “That’s reflected in the feedback we get. I’m sure everyone says their jobs are really great, but it’s our THE CONSTRUCTION SOURCE CANADA message. Nous l’expliquons. Et nous l’expliquons tout de suite, d sorte qu le cli puis e planifier à l’avance ; il peut éventuellement prendre des décisions différentes. Nous n’évitons pas les conversations difficiles, car nous ne voulons pas que le client soit surpris par la suite. Nous voulons que nos clients nous fass t confiance, et je p se que les clie ts vous font confiance lorsque vous êtes ouverts avec eux. La transparence est tellement importante. La transparence est la clé pour construire de bonnes relations.” À chaque étap , l’entreprise et son équipe agissent également de manière professionnelle, ce que David estime être très important. “Nous embauchons un personnel très professionnel et des artisans très professionnels”, dit-il. “Ils nous représentent très bien. Ils s’habillent bien. Ils sont polis. Ils maintiennent un chantier propre. Nous pensons que tout cela a de l’importance. Cela fait une grande différence dans l’expérience client.” Une autre différence majeure est le fait que D2S possède des compétences en génie en interne, l’un des frères fondateurs étant ingénieur. “Du point de vue de l’ingénierie, nous pouvons aider le client à élaborer ses lans en interne”, explique i . “Avec la plupart des entreprises de construction, le client devrait faire appel à une entreprise xterne. Avec nous, nous pouvons tout faire en inter e et généralement l faire à un tarif moins élevé que ce que le client obtiendrait s’il devait embaucher quelqu’un d’autre.” Ensuite, il y a la alité du travail de l’entreprise - David pense que c’est peut-être le point de différenciation le plus significatif de D2S. “Nous livrons un produit vraiment haut de gamme”, dit-il. “Cela se reflète dans les commentaires que nous recevons. Je suis sûr que tout le monde dit que ses projets s nt v aiment formidables, mais ce sont nos clients qui le CONSTRUCTION SOURCE QUÉBEC
clients that say that. That’s the reputation we’ve built. That’s the brand we have.” “All the other stuff is important,” he adds, “but quality is the most important. If you don’t finish on a high note and deliver a good product, then the rest doesn’t really mean anything.” Achieving that high level of quality, David explains, involves “hiring the right people to begin with” and then when the job is ongoing, “constantly checking in.” “As owners of the business, we’re always there representing the client,” he says. “Either myself or one of my brothers is around all the time. We make sure we understand what the client wants and then we relay that to everyone on site. We’re there to make sure everything is done properly, and if it’s not done properly it’s up to us to make sure it’s corrected.” “That doesn’t mean micromanaging,” he clarifies. “We don’t need to do that because, again, we hire the right crew members, the right project managers, the right subcontractors. We hire people we trust and can rely on.” Many of D2S’ relationships with crew members and subcontractors go back over a decade. According to David, they have been working with some of the same people since the very early days of the company. “We use a lot of the same subcontractors because we can trust that they will do a good job,” he says. “The drywall guys, the plaster guys, the electricians, the plumbers, the painters – we’ve been working with a lot of these guys since the beginning. Those relationships are extremely important. We rely on them, not just for quality but also for timelines.” “The same goes for our suppliers,” he adds. “We’ve been able to partner with suppliers we can trust, who can get us our stuff on time for good prices. We value those relationships really highly. We know that our suppliers and subcontractors are really at the core of us being able to deliver a good product.” FEBRUARY 2023 disent. C’est la réputation qu nous v s construite. C’est la marque que nous avons.” “Tout le reste est important”, ajoute-t-il, “mais la qualité est la plus importante. Si vous ne terminez pas sur une bonne note et ne livrez pas un bon produit, le reste n’a vraiment aucune importance.” Atteindre ce niveau élevé de qualité, explique David, implique “embaucher les bonnes personnes dès le départ” et ensuite, lors du déroulement du travail, “vérifier constamment”. “En tant que propriétaires de l’entreprise, nous sommes toujours là pour représenter le client”, dit-il. “Soit moi-même, soit l’un de mes frères est toujours présent. Nous nou ss rons de co prendre c q e le client veut, puis nous tra smettons cela à tout le monde sur plac . Nous sommes là pour nous a surer que tout est fait correctement, et si ce n’est pas fait correctement, il nous incombe de nous assurer que cela soit corrigé.” “Cela ne signifie pas une microgestion”, précise-t-il. “Nous n’avons pas besoin de le faire parce que, encore une fois, nous embauchons les bons e bres d’équipe, les bons chefs de projet, les bons sous-traitants. Nous embauchons des personnes en qui nous avons confiance et sur lesquelles nous pouvons compter.” Beaucoup des relations de D2S avec lesmembresd’équipeet les sous-traitants remontent à plus d’une décennie. Selon David, ils travaillent avec certaines des mêmes personnes depuis les tout premiers jours de l’entreprise. “Nous utilisons beaucoup les mêmes sous-traitants car nous pouvon avoir confiance qu’ils feront du bon travail”, dit-il. “Les gars du plâtre, les électriciens, les plombiers, les peintres - nous travaillons avec beaucoup de ces gars depuis le début. Ces relations sont extrêmement importa tes. Nous compton sur ux, non seulement pour la qualité ais a ssi pour les délais.” “La même chose vaut pour nos fournis eurs”, aj ute-t-il. “N s avons pu nous associer avec des fournisseurs en qui nous avons confiance, qui peuvent nous fournir nos produits à temps pour de bons prix. Nous estimons vraiment ces relati s. Nous savons que nos fournisseurs et sous-trait ts ont vraiment au cœur d n tre capacité à livrer un bon produit.”
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Unique and interesting Over the years, D2S Construction has done a wide variety of projects – “all of them unique in their own way,” David says, which makes it difficult to highlight any one in particular. “We’ve never done the same project twice,” he explains. “Everything we’ve done is different. We’re always doing something unique, which keeps things interesting and keeps us on our toes.” Moving forward, David and his brothers also want to continue doing unique and interesting projects as the company grows – and they do want to keep growing, but always in an organic and controlled manner. “We’re looking to grow, but we don’t want to grow too fast and take on too much and have the quality suffer,” David says. “We’ve been growing at a rate of about 30 per cent per year, which is pretty good. We see FEBRUARY 2023 Au fil des ans, D2S Construction a réalisé une gran e variété proj s - “tous uniques à l ur manière”, explique David, ce qui rend difficile de mettre en avant un projet en particulier. Nous n’avons jamais fait le même projet deu fois”, explique-t-il. “Tout ce que nous avons fait est différent. Nous faisons toujours quelque chose d’unique, ce qui rend les choses intéressantes et nous garde sur le qui-vive.” À l’avenir, David et ses frères veulent également continuer à réaliser des projets uniques et intéressants à mesure q l’entreprise s développ - e ils veul nt continuer à croître, mais toujours de manière organique et contrôlée. “Nous herch s à croître, mais nous ne voulons pas croîtr tr p rapidement, prendre trop de choses en charge et voir la qualité en pâtir”, déclare David. “Nous avons connu une croissance d’environ 30 % par an, ce qui est plutôt bon. Nous voyons cela se poursuivre.” Unique et intéressant
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that continuing.” As part of that growth, David, Scott and Shawn also see the company diversifying. They want to stay in the renovation market – “because we’re good at it, and because there’s a strong demand to revive many old properties in and around the city of Montreal,” David says – but they also want to do some larger-scale projects, including some multi-family developments of their own. “Our ultimate goal is to do some bigger projects and put our own stamp on them,” David concludes. “We enjoy working with clients, and we’re really proud of everything we’ve done with clients, but we also want to be able to do some projects the way we want to do them. We want to be able to say ‘This is us – it was financed by us, designed by us, built by us, owned by us.’ That’s what we’re heading towards.” FEBRUARY 2023 Danslecadredecettecroissance, David, Scott et Shawn voient également la diversification de l’en reprise. Ils veulent r ster dans le marché de la rénovation - “parce que nous sommes bons dans ce domaine, et parce qu’il y a une forte demande pour redonner vie à de nombreuses anciennes propriétés dans et autour de la ville de Montréal”, explique David - mais ils veulent également réaliser des projets à plus grande échelle, y compris quelques développements multifamiliaux en propre. “Notre objectif ultime est de réaliser des projets plus importants et d’y apposer notre propre empr inte”, c nclut David. “Nous imons travailler avec des clients, et n us sommes vraiment fiers de tout ce que nous avons fait avec nos clients, mais nous voulons aussi pouvoir réaliser certains projets à notre manière. Nous voulons pouvoir dire ‘C’est nous - il a été financé par nous, conçu par nous, construit par nous, appartient à nous.’ C’est vers cela que nous nous dirigeons.”
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