but also bathroom vanities, custom closets, and millwork. Their clients include direct retail customers, contractors, renovators, designers, and dealers across Ottawa and Ontario. The majority of the company’s work is with contractors and renovators. Corey believes those clients choose Laurysen Kitchens due to their “open and transparent” customer service. “I think that transparency really sets us apart from our competition,” he explains. “Builders want to know where their orders are and when they are coming. We give them access to a portal that allows them to track the progress of their orders throughout our production facility.” “Within that portal, they can track orders that are being placed months in advance,” he adds. “They can adjust their construction schedules accordingly. For example, if they see that we’re ahead of schedule, maybe they can move their house ahead of schedule. That information is really valuable to them.” Laurysen Kitchens also provides a wide array of products in a variety of colours – that depth of selection is another key point of difference, especially when it comes to their contractor clients. “We can accommodate a wide variety of project types,” Corey says. “We can work with really high-end builders and we can work with builders who are more budget-conscious, who are building apartments and low-income housing. Our product mix allows us to service a lot of different clients. That also sets us apart.” SEPTEMBER 2023 sur mesure et de enuiserie. Leurs lients comprennent des clients de détail directs, des entrepreneurs, des rénovateurs, des designers et des concessionnaires à Ottawa et en Ontario. La majorité du travail de l’entreprise se fait avec des entrepreneurs et des rénovateurs. Corey esti e que ces clients c oisissent Laurysen Kitchens en raison d leur service à la clientèle “ouvert et transparent”. “Jepensequecettetransparence nous distingue vraiment de nos concurrents”, explique-t-il. “Les construc eur veulent savoi où en sont leurs commandes et quand elles arrivent. Nous leur donnons accès à un portail qui leur perme de suivre la progression de eur co mandes tout au long de notre usine de production.” “Dans ce portail, ils peuvent suivre les commandes qui sont passées des mois à l’avance”, ajoute-t-il. “Ils peuve t ajuster leurs calendriers de construction en conséquence. Par exemple, s’ils voient que nous sommes en avance sur le calendrier, peut-être peuventils avancer la construction de leur maison. Cette information est vraiment précieus pour eux.” Laurysen Kitchens propose également une large gamme de produits dans une variété de couleurs - cette profondeur de sélection est un autre i t clé de différenciation, surtout en ce qui concerne leurs clients entrepreneurs. “Nous pouvons répondre à un grande variété de types de projets”, xplique r . “Nous pouvons travailler avec des constructeurs très haut de gamme et avec des constructeurs plus soucieux de leur budget, qui construisent des appartements et des logements à faible reven . N tre ga me de produit nous permet de s vir de nombreux clients différents. Cela nous VOLUME 1, ÉDITION 2
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