tellement d’expérience dans le développement d’appartements que nous savons exactement leur conception. Nous savons ce que nous devons inclure. Nous savons ce qu’il faut pour optimiser les plans et s’assurer que les locataires seront satisfaits. » Comme mentionné précédemment, Mondev travaille maintenant avec certains des cabinets d’architecture et de design les plus expérimentés et les plus compétents de l’île. Lors de la sélection de ces partenaires, Jordan mentionne qu’ils ont recherché des professionnels capables non seulement de concevoir un beau bâtiment, mais aussi de penser fonctionnellement et financièrement. «Nous avons cherché des architectes et des ingénieurs capables de porter plusieurs chapeaux », dit Jordan. «Trouver ce mélange a été en fait assez difficile et cela a pris des années d’expérimentation, mais nous avons identifié trois des meilleurs cabinets de la ville, et maintenant nous travaillons avec eux sur presque tous nos projets. » Pour atteindre la qualité, Jordan crédite également l’implication personnelle des propriétaires de Mondev. Entre leurs quatre associés seniors et juniors, il affirme qu’au moins un propriétaire est présent à « chaque réunion de coordination » afin de « s’assurer que les choses sont faites efficacement ». Il ajoute qu’à la fin d’un projet, lorsqu’il s’agit de valider les finitions, tous les associés sont très rigoureux, moi y compris. « C’est en fait un rôle important pour moi », dit-il. «À la fin d’un projet, je fais une visite et je dresse une liste, puis je fais un suivi avec les entrepreneurs généraux pour m’assurer que les bâtiments sont terminés à 100 % selon nos normes. » Dans de nombreux cas, Mondev gère également leurs immeubles d’appartements locatifs après leurs constructions. Cela signifie que leur quête de qualité se poursuit même après avoir remis les clés d’une propriété. À ce stade, atteindre la qualité signifie fournir un niveau élevé de service personnalisé aux locataires, ce qui peut être un défi, surtout pour une entreprise comme la leur, qui croît à un rythme aussi rapide : «Nous voulons être aussi présents que possible, mais c’est plus facile à dire qu’à faire », dit Jordan. « Être présent partout tout le temps est incroyablement difficile, mais l’important, c’est quenous essayons de nous améliorer chaque jour. » VOLUME 1 , ÉD I T I ON 3
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