CHRONIQUES DE LA CONSTRUCTION: CONSEILS DES EXPERTS Volume 1 Édition 5 Page 6 Hardy Construction Façonner des partenariats et des projets en AbitibiTémiscamingue Page 16 Dancor Les bons partenaires constructeurs Page 38 Exclusivité en Vedette Une histoire de succès québécoise dans le domaine du co rage
VOLUME 1 , ÉD I T I ON 5 Bienvenue dans ce dernier numéro de Construction Source Québec, où nous mettons en lumière le meilleur du développement immobilier et de la construction dans la belle province. Dans ce numéro, nous mettons en lumière l’entreprise familiale Santco, devenue l’une des principales sociétés spécialisées dans le coffrage de structures en béton au Québec. Nous avons eu l’opportunité de discuter avec Franco Santoriello, l’un des membres de cette fratrie d’entrepreneurs. Il a partagé sa vision de l’excellence dans le secteur, ainsi que l’importance de la sécurité des employés. Cette dernière a été saluée par la CNESST, qui a décerné à l’entreprise la distinction dans la catégorie Innovation, honorant ses efforts en matière de prévention des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs. Ce numéro met également en avant Vario Glass, une entreprise de Sherbrooke spécialisée dans le verre intelligent pour des projets commerciaux, institutionnels et résidentiels à travers le Canada. Tracy Urbani, responsable des ventes, nous a présenté trois technologies innovantes : Vario Sun, Vario Privé et Vario Sky, offrant aux utilisateurs une grande flexibilité. Tracy a également mis en lumière l’engagement environnemental de l’entreprise, qui optimise l’utilisation de la lumière naturelle et réduit considérablement les coûts liés à l’éclairage artificiel. Bonne découverte de ces histoires de succès au Québec! Amicalement, L’équipe editorial Éditeur À partir de notre Cher lecteur,
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VOLUME 1 , ÉD I T I ON 5 Santco Une histoire de succès québécoise dans le domaine du coffrage Dancor Les bons partenaires constructeurs Club Piscine Super Fitness le leader du bien-être et des loisirs extérieurs au Québec Hardy Construction Façonner des partenariats et des projets en AbitibiTémiscamingue Vario Glass Un leader du verre intelligent au Québec À l’intérieur de ce numéro Volume 1, Édition 5
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Une histoire de succès québécoi
ise dans le domaine du coffrage
Fondée en 1982, Santco incarne le rêve d’un immigrant italien au Québec. Au début des années 1980, Antonio Santoriello s’y établit avec sa famille et commence à travailler pour une entreprise de coffrage. Sa passion pour le secteur de la construction l’amène à fonder Coffrage Santoriello & Fils, s’associant avec ses trois fils aînés. L’entreprise collabore déjà à l’époque avec d’importantes entreprises de construction au Québec. Dans les années 2000, l’arrivée des trois frères cadets marque un tournant pour l’entreprise familiale, qui prend le nom de Santco. L’entreprise élargit son champ d’activité en prenant en charge des projets de plus grande envergure, notamment la construction d’écoles et d’universités. Au cours des années 2010, Santco franchit une nouvelle étape, en se lançant dans des projets emblématiques, comme l’Icon et le Yule, deux gratte-ciels de 40 à 50 étages au centreville de Montréal. Franco Santoriello souligne l’importance de cette période. « Vers les années 2010, on a commencé à travailler sur les premiers gratte-ciels au centre-ville de Montréal. C’est à partir de ces années-là que les projets d’envergure ont vraiment débuté. Depuis, l’entreprise s’est positionnée comme un acteur majeur dans le secteur de la construction résidentielle en hauteur. » Aujourd’hui, Santco compte près de 600 employés, répartis entre les usines de fabrication, les cours à bois, le personnel administratif et les équipes sur le terrain. Les valeurs familiales de respect, d’inclusivité et de collaboration, chères aux fondateurs, se reflètent d’ailleurs dans les relations avec les employés. « Nos valeurs d’entreprise familiale nous permettent d’être très inclusifs et de collaborer avec les gens. En étant plusieurs frères, dans plusieurs départements de l’entreprise, on reste près de notre monde, près de nos chargés de projet, près de nos employés », confie Franco. « NOVEMBER 2024
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Puis nous, en restant très près de nos employés, on est capable de continuer à faire les choses un peu comme une petite entreprise familiale, mais qui fait des travaux d’importance. » Aujourd’hui, Santco est l’un des principaux entrepreneurs en coffrage de structures en béton au Québec. Son succès repose sur un portefeuille impressionnant de collaborations, fruit de services d’une qualité exceptionnelle. L’entreprise travaille en étroite collaboration avec les promoteurs, et Franco souligne l’importance de cette relation : « On est vraiment proches de nos clients, on travaille main dans la main avec eux. Nous sommes un peu la locomotive qui aide à réaliser le projet, et chaque membre de l’équipe est crucial dans ce processus. » L’entreprise se concentre principalement sur la grande région deMontréal, y compris la Rive-Nord et la Rive-Sud, ainsi qu’à Gatineau, où elle réalise la majorité de ses projets d’envergure dans les secteurs commercial, industriel et institutionnel. Franco mentionne quelques projets notables auxquels Santco a contribué, dont le CHUM, la Banque Nationale, et des stations d’HydroQuébec. Actuellement, ils travaillent sur le futur hôpital de Vaudreuil-Soulanges. Il souligne le rôle fondamental que joue le coffrage dans la construction d’un bâtiment. « Un bâtiment, ça naît par sa structure de béton, qui va servir à retenir les étages, les colonnes, les murs. C’est une étape très importante. Essentiellement, tout commence par nous. » Santco crée les moules pour le béton, intégrant de l’acier d’armature avant de couler le béton THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
pour former les colonnes, les planchers et les murs, constituant ainsi la structure du bâtiment. Le coffrage est l’une des phases les plus physiquement exigeantes de la construction, où les besoins de sécurité sont cruciaux. Dans un milieu qu’il qualifie de « à risque », il insiste sur l’importance d’établir des normes de sécurité rigoureuses. « C’est simple. On arrive dans un trou où il n’y a rien, ensuite on construit tout et on hisse les étages. Quand on est en hauteur, au 20e, 30e ou même 50e étage, on travaille souvent dans le vide et dans des conditions difficiles. C’est un métier exigeant physiquement et intrinsèquement à risque. » D’ailleurs, l’entreprise se différencie non seulement par ses réussites dans le domaine de la construction, mais aussi par son profond engagement envers la sécurité de ses employés. Parmi les distinctions reçues au fil des années, celle de la CNESST dans la catégorie Innovation, qui reconnaît les réalisations qui visent la prévention des risques à la santé et à la sécurité des travailleurs, est celle qui le rend Franco plus fier. « La sécurité des employés, c’est quelque chose qui nous tient à cœur, » précise Franco. « Nous avons de nombreuses distinctions, mais celles qui récompensent nos efforts pour assurer la santé et la sécurité de nos employés sont vraiment les plus précieuses. » Pour conserver sa position de leader, l’entreprise reste très dynamique dans le maintien des relations de collaboration et les soumissions pour les appels d’offres. « On fait beaucoup de représentations auprès des entrepreneurs et on essaie d’être présent dans de nombreux événements liés à la construction. » De plus, Santco travaille souvent avec les promoteurs et les propriétaires dès la phase de conception, en leur fournissant des conseils pour optimiser les coûts de la structure. Une partie importante du succès de Santco découle également de ses relations de longue date avec ses fournisseurs, certaines remontant aux débuts de l’entreprise dans les années 1980. Franco explique : « Nous avons encouragé nos NOVEMBER 2024
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fournisseurs, et eux nous ont soutenus. C’est ce qui fait le succès d’une entreprise, d’avoir ces relations solides. » Il évoque des partenaires clés comme Pompage Méga, avec qui ils collaborent depuis le début, ainsi que Givesco pour les accessoires de coffrage et d’autres fournisseurs de bois, comme Grue Guay et Westin Bois. « Ce sont des joueurs avec qui nous avons développé des relations depuis le début de l’entreprise, on a évolué et grandi ensemble. » dit-il. « Bien que nous ayons de nouveaux fournisseurs en raison de notre croissance, nous privilégions la stabilité et la continuité. » Lorsqu’on parle de l’avenir de Santco, la vision de l’entreprise est claire et ambitieuse. Franco Santoriello explique : « Notre vision est simple : être présent sur le marché québécois et potentiellement au Canada, tout en maintenant nos valeurs familiales. Nous souhaitons continuer à croître et à réaliser un maximum de projets d’envergure au Québec » dit-il. « Nous voulons être un exemple enmatière de sécurité, de qualité et d’expertise. » Avec 42 ans d’histoire, Santco se positionne dans une catégorie rare d’entreprises qui ont su perdurer et évoluer dans le temps. Cette longévité est un atout que l’entreprise souhaite capitaliser pour assurer sa pérennité. La vision pour les prochaines années est donc de continuer à développer l’entreprise tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. Franco conclut : « Nous souhaitons poursuivre sur cette lancée, en réalisant des projets significatifs et en restant un acteur clé dans l’industrie de la construction au Québec. » Avec cette approche, Santco est bien placée pour relever les défis futurs et continuer à bâtir son succès dans les années à venir. NOVEMBER 2024
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Les bons partenaires constructeurs
Dancor est une entreprise dans le domaine de la construction et du développement spécialisée dans la construction de bâtiments industriels, commerciaux et institutionnels intemporels. Ayant leurs bureaux à Brampton et à London, en Ontario, ils travaillent dans toute la région du Grand Toronto et offrent une gamme complète de services de construction tout en visant l’excellence dans tout ce qu’ils font. Depuis leur création en 2004, Dancor a bâti une véritable expertise en matière de qualité, ainsi qu’une réputation inégalée pour la livraison des projets dans les délais et dans les limites du budget prévus. « Nos maîtres de travaux sont des leaders dans l’industrie, qui prodiguent leur talent et leur dévouement dans tous les projets sur lesquels ils travaillent », déclare Sean Ford, partenaire opérationnel de l’entreprise. « Notre culture d’entreprise met l’accent sur la performance, et notre équipe de professionnels du secteur, qu’il s’agisse du personnel des sites, du personnel administratif ou des partenaires commerciaux, est toujours prête à faire tout ce qui est requis pour mener à bien le travail. » « Notre devise est : les gens aiment faire des affaires avec des gens qu’ils aiment», ajoute Sean, « c’est pourquoi nous développons nos relations en y mettant le même niveau de dévouement, d’attention aux détails, de transparence et de qualité que nous mettons dans nos projets de construction. Et cela est vrai pour notre équipe, nos partenaires et nos clients. » Sean a lui-même travaillé dans le secteur de la constructionpendant unegrandepartiedesavie. Il en va demême pour ses partenaires, Danny Sanita et Teresa Carella, qui ont grandi dans l’industrie. Leur père, Antonio Sanita, était le fondateur de Coreydale Contracting Co., une entreprise de terrassement créée en 1958. Depuis, Dancor et Coreydale ont travaillé en étroite collaboration – si étroitement qu’ils ont postulé et remporté de nombreux prix ensemble, notamment en étant nommés l’une des « entreprises les mieux gérées NOVEMBER 2024
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au Canada » chaque année, et ce, depuis 2012. Au cours des 20 dernières années, Dancor a connu une croissance considérable en ce qui concerne la taille et la portée, et ses projets sont devenus de plus en plus grands et complexes. Si au début, ils construisaient des bâtiments entre 25 000 et 30 000 pieds carrés, actuellement, ils érigent un bâtiment de 650 000 pieds carrés à Londres et un bâtiment de 350 000 pieds carrés à St. Thomas. Ils ont également élargi leur portée géographique : ils ont désormais des clients nationaux réguliers, tels que FedEx, avec qui ils travaillent partout dans l’est et l’ouest du Canada, pas seulement en Ontario. Même si leurs projets ont pris de l’ampleur et qu’ils se sont aventurés toujours plus loin, Dancor a pris soin de ne pas devenir trop grand. Au fur et à mesure de leur croissance, ils ont toujours veillé à ne pas entreprendre trop de projets à la fois. À ce jour, Sean dit qu’ils n’aiment pas faire plus de sept ou huit projets par an. « Alors que les bâtiments sont devenus plus grands, nos principes sont restés les mêmes », explique Sean. « Nous voulons offrir un service à la clientèle de première qualité, et nous nous impliquons beaucoup comme propriétaires. Nous surveillons attentivement toutes nos activités, de l’acquisition du terrain à la remise des clés. » Au fil des années, l’approche deDancor enmatière de construction est également restée cohérente. Ils se sont toujours efforcés de construire des bâtiments qui offrent des espaces confortables, durables et résistants à l’épreuve du temps. « Nous essayons de construire chaque bâtiment de manière à ce qu’il n’ait pas besoin de réparations ou d’entretien plus tard », explique Sean. « Nous tentons de construire quelque chose qui va durer très, très longtemps. En matière de style et d’installations, nous voulons que nos bâtiments servent les gens pendant les 100 à 200 prochaines années. Peu importe le temps qui passe, nous voulons que les propriétaires et NOVEMBER 2024
les locataires soient fiers d’être dans l’immeuble, car nous savons qu’ils vont y passer beaucoup de temps. » « Les gens vont passer huit à dix heures par jour dans nos bâtiments », poursuit-il. « Ils vont passer presque autant de temps dans nos bâtiments que dans leur maison. Nous voulons donc les rendre confortables, fonctionnels, peu coûteux à entretenir, et adaptables pour différents types de locataires ou pour des entreprises qui grandissent et évoluent. » L’engagement de Dancor à rester suffisamment petite pour que les propriétaires puissent rester impliqués, et son engagement à créer des bâtiments qui durent sont deux des éléments qui différencient l’entreprise. Selon Sean, ce double engagement joue un rôle important dans les raisons pour lesquelles leurs clients les choisissent. Il pense également que les clients les choisissent en raison de leur engagement à respecter leur budget : « Nous adoptons une approche honnête », ditil. « Nous cherchons toujours à minimiser les changements afin que nos clients sachent que, lorsque nous commençons avec un budget, à moins qu’ils n’ajoutent quelque chose euxmêmes, ils obtiendront de nous ce que nous avons promis de livrer, au prix avec lequel nous avons commencé. » « Nous ne chercherons pas à faire de l’argent en ajoutant des variations ou des extra, comme cela arrive parfois dans notre secteur », ajoute-til. « Je ne dis pas que cela arrive souvent, mais il arrive quand même de temps en temps : le prix de départ est assez bas, et ensuite, le client est facturé pour tous ces extra, et le coût final du projet est plus cher que ce que le client pensait. Et cela mène à des difficultés dans certains cas. » « Ce n’est pas nous », réitère-t-il. « Nous essayons d’offrir à nos clients un bon rapport qualitéprix. Nous sommes leurs partenaires. Nous travaillons avec eux tout au long du projet. Nous THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
leur tenons la main, pourrait-on dire, parce que cela peut être un processus intimidant : si ton travail consiste à t’assurer que le bâtiment est construit correctement, ta réputation et ton gain-pain pourraient être en jeu si tu choisis le mauvais partenaire. Nous voulons conférer à nos clients l’assurance que nous sommes les bons partenaires. » « Notre objectif est de toujours prendre bien soin de nos clients et de nous assurer qu’ils n’ont pas à retourner voir leur supérieur avec de mauvaises nouvelles », explique Sean. « Nous minimisons les mauvaises nouvelles. Nous le faisons vraiment. » Il peut parfois être difficile de minimiser les mauvaises nouvelles, admet Sean, mais Dancor a prouvé sa capacité à faire ce qu’il faut et à surmonter ces défis. Par exemple, la pandémie a amené de nombreux défis en ce qui a trait à la chaîne d’approvisionnement, ce qui a entraîné des retards dans les projets dans l’ensemble du secteur, mais pas pour les clients de Dancor. « La COVID nous a mis à l’épreuve, nous a vraiment mis à l’épreuve », déclare Sean. « Cela nous a obligés à devenir très, très résilients et très, très tactiques dans la façon dont nous allions obtenir des matériaux de construction qui étaient presque impossibles à obtenir. Mais nous y sommes parvenus. » « Nous avons probablement perdu quelques années de notre vie en faisant cela parce que cela a engendré beaucoup de stress, des cris et pas mal de dépenses », ajoute-t-il. « Nous avons dû payer des extra pour faire bouger les choses. Mais nous avons tout mené à bonne fin. Les clients avec lesquels nous avons construit tout au long de la COVID n’ont pas été affectés. Les échéances n’ont pas été affectées en raison de la pandémie. » Sean attribue la résilience de Dancor principalement à l’expertise et au talent de l’équipe de l’entreprise, qui comprend son personnel direct, ainsi que ses sous-traitants et NOVEMBER 2024
ses fournisseurs. Même en dehors de la crise de la COVID, Sean affirme qu’il peut être difficile de maintenir un projet sur la bonne voie et dans les limites du budget, mais il affirme que Dancor peut le faire parce qu’ils ont développé une équipe très solide, tant en interne qu’en externe, qui collabore de manière si transparente. « Nous avons des employés formidables », ditil. « Nous avons un personnel formidable qui possède une énormément d’expérience dans le marché industriel et commercial. Ils sont très expérimentés, ils ont beaucoup de projets à leur actif. Pour ce qu’il y a des estimations, ils sont en mesure d’anticiper non seulement les coûts actuels, mais également certains des contretemps que nous allons inévitablement rencontrer. Et des contretemps surviennent toujours. Pour qu’un projet soit réalisable, il est crucial d’être prêt financièrement et en termes de personnel. Heureusement, nous sommes prêts sur ces deux points. « Nous travaillons habituellement avec les mêmes sous-partenaires commerciaux », poursuit-il. « Nous en avons deux ou trois par métier, deux ou trois par division avec lesquelles nous travaillons régulièrement et en qui nous avons confiance, dont nous savons qu’ils peuvent livrer, et nous travaillons avec eux depuis 20 ans. » « Nous avons pour philosophie que nous aimons travailler avec des gens que nous aimons, tant les clients que les commerçants », réitère-t-il. « Cela permet que les projets se déroulent mieux, car nous pouvons nous tourner vers nos partenaires, nos amis, et leur dire : “J’ai besoin d’un service. Nous devons raccourcir nos échéances. Nous avons besoin de faire du travail supplémentaire.” Et ils nous apportent presque toujours cette coopération, qui fait toute la différence. » Comme mentionné précédemment, Dancor entretient une relation particulièrement solide avec Coreydale Contracting Co., qui est la quatrième plus grande entreprise de terrassement de la province. Selon Sean, avoir Coreydale comme partenaire proche, confère à Dancor un « avantage assez important sur les autres dans le secteur. » « Ils sont capables de nous aider à démarrer nos projets, ce qui constitue généralement la plus grande préoccupation au début d’un projet », explique-t-il. « La Terre a toujours une part de mystère. Il y a beaucoup de questions lorsque l’on démarre un projet auxquelles on n’a pas de réponse avant de commencer à y travailler. De quelle quantité de terre végétale disposons-nous ? Quelles sont les conditions en dessous ? Qu’estce qu’on va y trouver? Qu’en est-il de l’eau ? Mais quand vous avez une entreprise de terrassement comme Coreydale, vous savez que, lorsque vous démarrez le projet, tout ira bien, vous êtes entre bonnes mains. » THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
Beaucoup, beaucoup de communication En plus d’être un constructeur, Dancor possède également une division de gestion immobilière. Côté gestion immobilière, ils comptent de nombreux locataires qui sont avec eux depuis près de 20 ans. Sean attribue cette fidélité à l’engagement de Dancor à aider ses locataires à se développer. « S’ils se trouvent dans un espace plus petit et que leur entreprise se développe, nous les aidons à déménager dans quelque chose de plus grand, sans aucune pénalité », explique-t-il. Ils n’ont pas à se soucier de l’avenir du bâtiment qu’ils louent actuellement. Ne vous inquiétez pas. Nous nous en occupons. Nous vous accueillerons dans le nouveau bâtiment où nous reconduirons le bail. » « En tant que propriétaires partenaires, nous sommes là pour permettre à nos locataires de développer leur entreprise sans se soucier du toit qui recouvre leurs équipements », ajoute-t-il. « Laissez-nous s’occuper de ce genre de choses. La bâtisse qui garde tout au sec et est alimentée à l’électricité, on s’en occupe. Nous NOVEMBER 2024
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voulons que nos locataires gèrent leur entreprise comme ils le souhaitent sans se soucier de leur location. » Du côté de la construction, Dancor démontre constamment le même dévouement envers le succès et la rentabilité de ses clients. Selon Sean, ce dévouement est ce qui leur a valu l’un de leurs projets les plus passionnants, sur lequel ils travaillent actuellement : un ajout de 350 000 pieds carrés à une usine de bois à St Thomas. » Element5, l’entreprise qui exploite cette usine est spécialisée dans la conception, la fabrication et l’assemblage de structures contemporaines en bois. Il s’agit des locataires de Nexus Industrial REIT, qui est un client régulier de Dancor. Dans ce cas, Sean pense que Nexus a choisi Dancor parce qu’ils savaient que nous étions à la hauteur du défi de travailler côte à côte avec leur locataire. » « Ils savaient que nous étions en mesure de permettre à leur locataire de continuer à produire et à fournir le bois dont on a désespérément besoin en Ontario et partout au Canada et aux États-Unis pour la construction des bâtiments, particulièrement dans le cadre de l’initiative de logement en Ontario. Ils savaient que nous pouvions réaliser cet ajout sans arrêter ni même retarder leurs opérations. » Développer ce projet est complexe – mais aussi « intéressant et amusant », avoue Sean. « Nous sommes en train d’agrandir le bâtiment existant, et ils travaillent toujoursdans cebâtiment », explique-t-il. « Ils traversent littéralement notre chantier pour accéder à leur bâtiment. Cela signifie que nous devons coopérer à 100 pour NOVEMBER 2024
cent les uns avec les autres. Nous devons être les meilleurs partenaires possibles, car nous devons tous les deux travailler sur le même site pour finalement construire ce bâtiment de 350 000 pieds carrés dont le client a besoin. » Selon Sean, pour atteindre ce niveau de coopération, il faut « beaucoup, beaucoup, beaucoup de communication, à la fois au début et pendant le projet ». De plus, cela nécessite également d’anticiper et de planifier différents imprévus. Cette année, par exemple, il y a eu une quantité excessive de pluie, mais Dancor a été prête à agir rapidement lorsque cette pluie causait des problèmes. Nous avons connu des inondations, mais nous avons su nous adapter pour évacuer l’eau et rétablir l’accès à certaines zones de la propriété nécessaires à la production. « Rien de ce que nous avons fait jusqu’à présent ne les a retardés de quelque manière que ce soit », ajoute-t-il. « Nous en sommes très contents, car ce sont des gens formidables avec qui on travaille. Ils font un travail fantastique en créant des bâtiments renouvelables, en utilisant du bois renouvelable. Il y a une énorme demande pour ce qu’ils font et nous devons toujours garder cela à l’esprit. Nous devons leur permettre de continuer à fabriquer leurs produits pour leurs clients pendant que nous fabriquons notre produit pour eux. » THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
Avoir du fun À l’avenir, la vision de Dancor est de continuer à construire des projets industriels et commerciaux de différentes tailles. Selon Sean, la taille du projet n’est pas le facteur le plus important : « Pour nous, la taille n’est pas importante », dit-il. « Peu importe si nous réalisons un projet de 30 000 pieds carrés, un projet de 300 000 pieds carrés ou un projet d’un million de pieds carrés, nous allons y travailler de la même manière. Nous allons fournir le même service haut de gamme, le même souci du détail et nous allons être tout aussi impliqués. » Ce qui est important pour Dancor, ce n’est pas la taille du projet, explique Sean, mais le défi à relever. C’est pourquoi ils ont tant aimé travailler avec Element5 sur l’agrandissement de leur usine. « Les projets que nous apprécions vraiment sont ceux qui sont régis par un échéancier où nous devons trouver un moyen de rattraper quelques mois. C’est un casse-tête, mais c’est un casse-tête que nous aimons résoudre. Nous sommes vraiment contents de faire des choses plus complexes qui nous mettent au défi. » « Nous avons atteint la taille avec laquelle nous sommes à l’aise », dit-il. « Nous ne sommes pas comme beaucoup d’autres entreprises qui tentent de se développer et d’employer 200 personnes. Nous préférons travailler avec des gens que nous aimons et apprécier le travail que nous faisons. Nous voulons avoir du plaisir à venir travailler tous les jours et c’est le cas en ce moment. Nous apprécions ce que nous faisons. Nous y prenons tous plaisir, et je ne pense pas que nous l’apprécierions autant si nous étions deux fois plus grands. » « Nous allons donc continuer de la même manière », conclut-il. « C’est réussi, c’est amusant. Je ne veux rien y changer. » NOVEMBER 2024
Pour en savoir plus sur Dancor et ce qui les démarque, voir d’autres exemples de leurs projets passés et pour entrer en contact avec Sean et son équipe, visitez https://dancor.ca/ THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
Le leader du bien-être et des loisirs extérieurs au Québec
Depuis son ouverture en 1991, Club Piscine Super Fitness s’est imposé comme la référence dans le domaine du bien-être et des loisirs extérieurs au Québec. Initialement spécialisée dans la vente de piscines, de spas et de mobilier extérieur, l’entreprise a pris un tournant stratégique en 2004 notamment grâce à l’initiative de Jacques Naubert, un expert en fitness, ainsi qu’à l’engagement d’une équipe visionnaire qui a su diversifier l’offre de Club Piscine. À l’époque, Jacques et ses collègues ont proposé de diversifier l’offre saisonnière de l’entreprise en associant les ventes estivales de piscines à des produits dédiés au fitness. « Le fitness étant plutôt une activité hivernale, tandis que les piscines et spas sont associés à l’été, c’était la combinaison parfaite », explique Jacques. C’est ainsi qu’est née la marque Club Piscine Super Fitness, marquant le début d’une nouvelle ère pour l’entreprise et élargissant son horizon vers une offre de bien-être tout au long de l’année. En 2019, Club Piscine a encore renforcé sa position de leader en introduisant une gamme variée de barbecues de grandes marques, offrant ainsi à ses clients tout ce qu’ils recherchent pour profiter pleinement de leur espace extérieur. Dès 2017, après avoir joué un rôle important dans l’établissement et la consolidation de cette nouvelle ligne d’affaires, Jacques a proposé la NOVEMBER 2024
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création de la division commerciale de Club Piscine au PDG, Marc Gentile. Fonctionnant selon un modèle B2B, cette division se concentre sur l’aménagement et le réaménagement des espaces communs dans des projets immobiliers, tels que les immeubles à condos, les immeubles à logements locatifs et les maisons de retraite comptant plus de 30 unités. Elle propose une gamme variée de produits, notamment des équipements de fitness, des meubles de patio, des spas, des saunas, des barbecues, des structures d’ombre et des foyers extérieurs. Cette approche intégrée permet à Club Piscine de répondre efficacement aux besoins des promoteurs immobiliers tout en créant des espaces de vie attrayants et fonctionnels. Après une carrière d’athlète d’élite représentant le Canada dans les plus grandes compétitions internationales et un diplôme en gestion de projet de l’Université de Montréal, Jacques a poursuivi sa passion pour le fitness en tant qu’entraîneur privé, avant de rejoindre Club Piscine. Il a rapidement identifié des opportunités d’affaires en réponse aux besoins réels exprimés par ses clients du secteur de la construction, notamment lors de la phase de planification de projets d’envergure. « Gérer des projets de grande taille peut être très stressant et complexe. La plupart des entreprises de construction souhaitent obtenir au moins trois soumissions pour comparer les prix, mais le nombre de soumissions à traiter et la recherche de soumissionnaires sont souvent écrasants, et les gestionnaires de projets manquent de temps », explique-t-il. Cette compréhension des défis auxquels font face leurs clients a permis d’adapter l’offre de Club Piscine à leurs besoins spécifiques. La division commerciale se distingue par sa position de « guichet unique », offrant une expertise et un ensemble complet de services et une variété de produits. « Je me mets à la place des clients pour comprendre comment simplifier leur vie. C’est exactement ce que nous cherchons NOVEMBER 2024
à faire », déclare Jacques. Les développeurs, les constructeurs et les gestionnaires d’immeubles bénéficient d’un large éventail de produits et d’une équipe dédiée qui gère tous les aspects, de la conception à l’installation, en passant par le ramassage et le recyclage des matériaux d’emballage une fois les travaux terminés. Bien que l’entreprise collabore avec des sous-traitants, elle veille à maintenir la cohérence en travaillant avec la même équipe et en surveillant de près les travaux. « Nous collaborons avec des soustraitants, mais toujours avec la même équipe pour assurer une cohérence dans le processus d’apprentissage. Je vais toujours sur le site, et j’ai un gestionnaire de projet et technicien qui est présent pour superviser. En tant que responsable des ventes, je tiens àm’assurer que le produit livré correspond exactement à celui vendu. » Cette approche garantit non seulement la satisfaction des clients, mais aussi une qualité de service inégalée. L’entreprise a su tisser des partenariats durables avec des fournisseurs renommés, garantissant ainsi l’excellence de ses offres. Parmi ces partenaires figurent Ratana et Couture Jardin pour le mobilier de jardin, ainsi que des marques de fitness de prestige telles que True Fitness et Spirit Fitness. Cette stratégie de collaboration permet à Club Piscine de proposer des gammes de produits variés et fiables, répondant aux attentes élevées de sa clientèle. Fort de son expérience en tant qu’entraîneur personnel, Jacques est particulièrement bien placé pour choisir les produits les plus adaptés aux espaces dans les environnements commerciaux non supervisés, comme les condos. Récemment, la division a établi un partenariat avec Prism Fitness, un fournisseur américain d’accessoires d’entraînement qui intègre des pictogrammes illustrant les exercices possibles avec ces équipements. Cette décision est le fruit des observations de Jacques : dans ces espaces, il THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
n’y a souvent pas d’entraîneurs disponibles pour guider les utilisateurs. « Personne n’est là pour montrer aux clients comment utiliser les équipements. C’est là que mon expérience en tant qu’entraîneur personnel entre en jeu », souligne-t-il. Jacques a constaté que beaucoup de ses clients, s’entraînant dans ces environnements, avaient tendance à observer et à imiter les autres. « Cette nouvelle gamme d’accessoires est donc parfaitement adaptée à ces utilisateurs et à ce marché », conclut-il. Ce choix stratégique démontre l’engagement de Club Piscine à répondre aux besoins spécifiques de ses clients et à optimiser leur expérience d’entraînement. Jacques souligne également l’importance des services offerts par les fournisseurs « En cas de problème, j’ai besoin d’être soutenu par mes partenaires, que j’appelle mes associés. Mes clients comptent sur moi, donc je ne veux pas traîner des problèmes si un tapis de course est hors service pour une raison quelconque. Si cela prend six mois pour obtenir une pièce, ce n’est pas acceptable. » De plus, Club Piscine achète en grandes quantités auprès de ses fournisseurs, ce qui lui permet d’obtenir des rabais sur volume et de rester très compétitif sur le marché. « Il n’y a pas de limite en termes de taille des projets », ajoute Jacques. « Nous avons travaillé sur des projets de plus de mille unités. » Ce qu’il apprécie le plus, c’est d’être impliqué dès la phase de planification des nouveaux projets immobiliers, souvent trois ans avant le début de la construction. « À ce stade, les budgets ne sont pas toujours finalisés et ils ont besoin de conseils pour établir le budget pour la salle de sport ou la terrasse extérieure avec les meubles. J’aime intervenir à cette étape du processus », conclut-il. Cette approche proactive permet à Club Piscine de garantir une intégration réussie des équipements dans les projets immobiliers. Parmi les projets récents, l’entreprise a réalisé NOVEMBER 2024
l’aménagement des salles de fitness de Humaniti Marriott au centre-ville de Montréal et au projet Victoria sur le parc de Broccolini. Jacques mentionne également le projet Quartier Général de Prével, ainsi que des collaborations en cours avec COGIR. La bannière Club Piscine Super Fitness a bénéficié d’un renouveau en gestion avec l’arrivée d’un nouveau propriétaire, le Groupe VODA de Toronto, et d’un nouveau PDG, Marc Gentile. Jacques définit ce style de gestion comme « noninvasif », ce qui signifie que l’équipe bénéficie d’une grande liberté dans son travail. « Quand nous avons besoin de soutien, ils sont là, mais ils ne sont pas constamment sur notre dos. Nous avons la liberté d’avancer et de faire ce que nous devons faire. » Quant à l’avenir, Jacques est optimiste. « Nous avons clairement de la place pour grandir. Avec notre approche de « guichet unique », nous collaborons avec des partenaires qui partagent nos normes de qualité. Cela nous permet d’aider les gestionnaires de projet en simplifiant leurs opérations et en réduisant le nombre de fournisseurs. c’est une voie prometteuse », conclut-il. Cette vision proactive témoigne de l’engagement de Club Piscine à continuer d’élever ses standards tout en répondant aux besoins croissants de sa clientèle. THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
Hardy Construction Façonner des partenariats et des projets en Abitibi-Témiscamingue
Fondéeen1989àAmos,enAbitibi-Témiscamingue, Hardy Construction est une entreprise familiale qui a su évoluer et se diversifier au fil des années. Guy Hardy, le président fondateur, a bâti l’entreprise avec l’aide de sa conjointe et de ses enfants. En 2009, l’entrée de Dany Hardy dans l’actionnariat a marqué un tournant, permettant à la société d’élargir son champ d’action à divers secteurs. Aujourd’hui, Hardy Construction propose une large gamme de services, notamment dans les domaines commercial et industriel, le génie civil, le transport, la foresterie, le design et le concassage. L’entreprise se concentre principalement sur des projets dans la région de l’Abitibi-Témiscamingue et le Nord-du-Québec, où elle a établi une division à Bay James. Grâce à sa filiale, Eenou Eeyou Construction, Hardy est également active à Waskaganish, Chisasibi et Nemaska. Michaël Chapman, ing., directeur de la division bâtiment et directeur de projet, souligne que la force de Hardy Construction réside dans son équipe dynamique et « très fonceuse », prête à relever tous les défis. Raphaëlle Audet, coordonnatrice des ressources humaines, ajoute : « Nos employés sont passionnés et impliqués. Nous avons un souci de la qualité des résultats et faisons preuve d’intégrité dans tout ce que nous entreprenons. Nous sommes transparents avec nos clients, qu’il s’agisse de bonnes ou de mauvaises nouvelles. » M. Chapman précise que la majorité de leurs clients, qu’ils soient dans le secteur privé ou public, sont extrêmement satisfaits, ce qui favorise le « repeat business » et les recommandations. Hardy Construction a un portefeuille de projets impressionnant, incluant des écoles telles que l’École St-Gertrude-Manneville et l’École Phoenix du Savoir, toutes deux finalisées en 2022, ainsi que de nombreux bâtiments commerciaux et résidentiels. Dans le domaine du génie civil, l’entreprise a développé une vraie expertise dans NOVEMBER 2024
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le domaine des travaux civils et du terrassement, grâce à l’acquisition d’équipement spécialisé. Hardy Construction se spécialise également dans la réalisation de projets de type design-build. Ce modèle novateur intègre à la fois la conception et la construction, offrant ainsi un projet clé enmain. En tant qu’entrepreneur général, l’entreprise met ensemble une équipe de professionnels qualifiés, comprenant des architectes, des ingénieurs et des conseillers techniques, pour garantir le succès de chaque projet. Cette approche intégrée assure une communication fluide et une coordination efficace entre toutes les parties prenantes, garantissant un résultat à la hauteur des attentes de nos clients. L’entreprise a récemment accompli un projet majeur dont elle est très fière : l’hôpital de VilleMarie, un chantier de 31 millions de dollars qui s’est étalé sur deux ans, entre 2019 et 2021 et qui a représenté le premier mégaprojet d’envergure pour Hardy Construction. Ce projet, qui comprend une structure en béton armé et une coordination complexe des gaz médicaux, est mené en collaboration avec la Société québécoise des infrastructures (SQI). Il a permis de gravir, tel que le mentionne Mike, « une grande marche ». L’entreprise travaille actuellement sur un autre projet institutionnel majeur, l’hôpital de Waskaganish, avec un budget de 61 millions de dollars, et vise à se lancer dans des projets de maisons des aînés, dont celle de Macamic et de Chisasibi ainsi que d’autres initiatives avec la SQI. Hardy Construction est ainsi en train de se positionner comme une référence incontournable parmi les entrepreneurs de la région, renforçant son engagement envers la qualité et l’innovation dans chacun de ses projets. Comme le souligne Michaël fièrement, « c’est notre premier pas pour entrer dans le cours des grands. », en ajoutant « Ce sont nos équipes qui ont fait le coffrage. Le système intérieur, ce sont vraiment nos travailleurs qu’on l’a exécuté. On NOVEMBER 2024
a sous-traité les corps de métiers mécaniques électriques, mais on l’a exécuté de A à Z avec notre main-d’œuvre. Coffrage, bétonnage, intérieur, revêtement extérieur, c’étaient nos équipes. » L’entreprise vient de finaliser le Centre de Santé à Kebaowek, un autre projet majeur, qui marque une étape cruciale pour la communauté de Kebaowek. Aujourd’hui, HardyConstructionest unemployeur de choix dans la région, pour lequel travaille entre 180 et 200 personnes, dépendamment des piques de construction, auxquels s’ajoutent quelques centaines de sous-traitants. La relation entre Hardy Construction et ses employés est fondée sur une approche très humaine, qui valorise le potentiel unique de chaque individu. Raphaëlle souligne l’importance de donner à chacun l’espace nécessaire pour s’épanouir et relever des défis : « Ça part d’une entreprise familiale. Nous misons beaucoup sur le potentiel de chaque personne. Les employés ont la possibilité d’explorer de nouvelles visions et de relever d’autres défis, ce qui crée un environnement où ils se sentent écoutés et valorisés. » Michaël, de son côté, met l’accent sur la relation avec leurs fournisseurs, qu’il préfère considérer comme de véritables partenaires. Cela s’inscrit dans la même philosophie axée sur l’humain et l’esprit d’équipe que l’entreprise a à cœur : « Je préfère parler de partenaires plutôt que de sous-traitants. À l’interne, nous sommes une équipe. Même avec une hiérarchie en place, nous travaillons ensemble dans un esprit de collaboration. Le but, c’est qu’on ait tous envie de refaire affaire ensemble, qu’il s’agisse de fournisseurs, de clients ou d’employés. On va être content quand on se croise à l’épicerie. On va vouloir prendre un café ensemble. On vise de bonnes et belles relations. » Ce désir de construire des partenariats durables est devenu la « marque de commerce » de THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
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l’entreprise, contribuant à sa reconnaissance et à son appréciation dans l’industrie et dans la région d’Abitibi-Témiscamingue et le Nord-du-Québec. En témoignent les nombreux prix remportés par Hardy Construction, comme le Prix Construire 2022 pour l’Outaouais et l’Abitibi, décerné par l’Association de la construction du Québec (ACQ). «Nousavonsconnuplusieursannéesd’expansion, suivies de périodes de stabilisation, et notre objectif est de doubler la taille de l’entreprise dans les cinq prochaines années, » déclare Mike. L’entreprise cherche à se concentrer sur des projets publics, notamment ceux d’une valeur de 10 millions de dollars et plus, tout en restant attentive aux opportunités dans le secteur privé, qui commencent à se redresser après la COVID. Hardy Construction est bien positionnée pour offrir des solutions clé en main à ses clients, contribuant ainsi à son développement dans la région. Cette vision, associée à des valeurs humaines et à un engagement envers la qualité, fait de Hardy Construction un acteur incontournable du paysage de la construction en Abitibi-Témiscamingue et dans le Nord-duQuébec. THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
Un leader du verre intelligent au Québec
Fondée en 2011 à Sherbrooke, Vario Glass est une entreprise québécoise qui s’est rapidement imposée sur le marché canadien du verre intelligent. À une époque où l’utilisation du verre dans les constructions modernes augmentait, un défi majeur se posait : comment gérer la chaleur et l’ombre tout en préservant l’esthétique des espaces intérieurs ? Les solutions traditionnelles, comme les stores, n’offraient pas la flexibilité ni l’élégance souhaitées. C’est dans ce contexte que Vario Glass a vu le jour, avec une mission claire : révolutionner le contrôle de la lumière naturelle dans nos environnements. VarioGlass présente trois principales technologies novatrices qui permettent aux utilisateurs de contrôler la transparence du verre selon leurs besoins spécifiques. Le Vario Privé est le produit le plus vendu de l’entreprise. Ce système permet de passer d’une vitre transparente à du verre opaque, et vice-versa, en utilisant un courant électrique à faible voltage. Le Vario Sun utilise une technologie thermochromique et assombrit le verre en réponse à la chaleur, sans nécessiter de câblage électrique. « Ce qui est cool avec cette technologie, c’est que c’est une solution passive. Dès que le verre chauffe et atteint une certaine température, il se teinte automatiquement. Puis, lorsqu’il refroidit, il redevient clair », explique Tracy Urbani, gestionnaire de ventes chez Vario Glass. NOVEMBER 2024
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Le Vario Sky est la troisième technologie offerte par Vario Glass. Basée sur la technologie SPD (SuspendedParticleDevice), cette solutionpermet de contrôler la teinte du verre électriquement, offrant une personnalisation allant jusqu’à 99 % de bleu foncé. Vario Glass a récemment lancé ses interrupteurs intelligents, qui offrent des options de marche/ arrêt et de variateur, permettent de contrôler le Vario Privé. Grâce à cette technologie, les utilisateurs peuvent ajuster l’intimité de leurs espaces à 50 %, créant ainsi un environnement semi-privé. De plus, ces interrupteurs peuvent être contrôlés via une application gratuite sur mobile, ajoutant une dimension de confort et de modernité à l’expérience utilisateur. Vario Glass s’implique dans la réalisation de projets commerciaux, institutionnels et résidentiels à travers le Canada. Parmi les projets emblématiques de l’entreprise, on retrouve l’intégration de vitrages privés dans l’hôpital CHUM de Montréal. Ce projet a été l’un des premiers à utiliser cette technologie dans un cadre hospitalier. Les vitres privées permettent aux infirmières de surveiller les patients sans avoir à entrer dans les chambres, simplement en actionnant un interrupteur. Cela améliore non seulement la sécurité et le confort des patients, mais rend également le travail du personnel médical plus efficace. Un projet récent est le Manoir Hovey, un établissement de luxe où la technologie du verre intelligent a été intégrée pour rehausser le confort des suites. En séparant la salle de bain de la suite principale avec du verre intelligent, les concepteurs ont pu créer un espace à la fois fonctionnel et élégant. « Ce qui est cool avec notre produit, c’est qu’il correspond exactement à cette esthétique afin qu’ils puissent avoir un look épuré et élégant, et qu’ils puissent l’intégrer à n’importe quel thème ou design qu’ils ont », souligne X. Vario Glass, en tant que fabricant de verre, NOVEMBER 2024
s’engage à offrir un service complet à ses clients. L’entreprise cultive des partenariats solides avec divers vitriers à travers le Canada, ce qui lui permet d’assurer une qualité de service optimale. X est particulièrement fière des services offerts aux clients. L’entreprise offre des devis rapides, généralement dans les 24 heures suivant une demande, et un service après-vente de qualité. « Nous ne vous vendons pas simplement le produit et vous laissons en suspens. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous aider à comprendre la technologie », explique X. De plus, Vario Glass propose l’une des garanties les plus longues dumarchépour ses vitres, avec unedurée de cinq ans. Cela témoigne de l’engagement de l’entreprise envers la satisfaction de ses clients. Vario Glass se distingue également par sa culture d’entreprise, axée sur le soutien et la flexibilité. Cet environnement de travail positif permet aux employés de s’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. « Vario est un excellent endroit où travailler parce que nous avons un très bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée », déclare X. Chez Vario Glass, chaque projet repose sur un travail d’équipe et une collaboration étroite. « Ce que j’apprécie le plus, c’est que la direction se concentre sur l’essentiel, ce qui aide à réduire le stress inutile », ajoute X. Laflexibiliténeselimitepasàlacultured’entreprise ; elle s’étend également à la fabrication et à l’offre de produits. Vario Glass se spécialise dans la personnalisation pour répondre aux exigences spécifiques de chaque client. « Parfois, le client souhaite quelque chose de personnalisé, donc nous pouvons créer différentes formes et compositions. Nous sommes capables de produire du verre courbé ou même de graver un logo dans le verre, permettant au client d’avoir un design unique », explique X. L’entreprise est également en mesure de réaliser THE CONSTRUC T I ON SOURCE QUEBEC
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